院長日記之私立醫院更需要重視培訓
無論是在醫院管理方面，學科建設方面，還是技術水平方面，私立醫院和公立醫院之間本身就存在很大的差距，如果還不重視持續的 培訓和賦能，這些差距還會繼續加大。
對于 絕大多數的私立醫院來講，本身就沒有成體系的管理，主要依靠的還是人治，管理人員和醫務人員的水平本身就不夠，員工又來自于五湖四海，沒有統一的文化熏陶，整體的組織能力、組織心智和組織文化是有問題的。
是十分需要通過統一的 管理培訓，技術培訓和服務培訓來持續提升的。
但是很遺憾， 越是需要培訓的私立醫院，越是不重視培訓，越是覺得這是個可有可無的，沒有必要花錢的成本中心。
醫院的管理者和醫務人員也老是覺得自己 太忙了，沒時間參加培訓。
其實， 這都是借口，人家公立醫院可比你忙多了吧，但人家的培訓密度和強度，培訓要求都要比你高得多。
雖然公立醫院的水平比私立醫院高多了， 但是人家還是非常重視培訓，不僅僅是花預算自己做培訓，請第三方專業公司做培訓，還會花重金送自己的管理團隊和醫務團隊出國培訓。
這是巨大的 認知差距，這也是私立醫院和公立醫院的差距會越拉越大的根本原因， 認知決定出路，決定未來。
一個好的負責任的私立醫院應該 建立一個好的培訓體系，可以自建，也可以利用好外部資源來搭建。
一個好的醫院培訓體系應該包括，但不僅僅局限于 管理培訓，服務培訓和技術培訓。
一個好的醫院培訓體系應該對 每一位員工制訂個性化的培訓計劃，要終身規劃，分步實施，前提是人力資源部門要對每一位員工制訂好個性化的職業發展生涯規劃。
管理培訓
一個人做事，只為自己負責，是不需要管理和領導力的。
當你開始要通過別人來拿結果，開始帶團隊的時候，不管是為幾個人負責，哪怕是管幾個人的小組長，就需要 管理能力和領導力了。
大多數的醫生和護士沒有接受過系統的管理和領導力培訓，從事醫院管理的人，接受過正規的管理培訓的人也不多，所以無論是在公立醫院還是私立醫院， 多數人都需要接受管理培訓。
私立醫院普遍的管理水平比較低下，更多的是人治，更加需要系統的管理培訓。
管理可以 提高效率，可以 改善服務，可以 保障患者安全與質量。
管理可以 改變認知，改變 組織心智，改變 組織行為。
管理培訓是需要 持續不斷進行的，不改變就會落后，早晚會被淘汰。
服務培訓
不要以為私立醫院的醫生和護士的服務意識和服務水平就會高， 大多數私立醫療機構的醫護人員其實主要都是來自于公立醫療機構。
在公立醫院呆了那么久，是 天生的甲方，自帶的骨子里的 甲方意識和甲方心態，換到私立醫院以后，不會那么快容易改變的。
TA 只會居高臨下，只會聊3分鐘的，3分鐘以后臉上的微笑自動熔斷，對話模式自動關閉。
所以，無論是 服務意識，服務理念，服務標準和規范，都是需要培訓的。
關鍵是要讓TA真正的認可和實踐“ 以患者為中心”的原則，真正的可以“ 發自內心的善良，無需提醒的自覺”。
要想達到這種理想狀態，需要 長時間的培訓、實踐和理念上的熏陶、文化上的感染，這需要很專業的培訓，長期主義的堅持才行。
專業培訓
私立醫院的醫生和護士 操作實踐的機會少，遇到疑難危重復雜病例的機會少，更加需要培訓。
無論是醫生還是護士，都需要 繼續醫學教育培訓，需要在自己的 專業領域內進行知識，技能，行為的培訓。
知識培訓就是 上課聽老師講專業知識，但是只是聽課還不夠，還要 在模具上進行操作技能的培訓。
比如 新生兒科醫生要在新生兒模具上不斷的進行操練，提高自己新生兒窒息復蘇的插管和用藥的技能；
比如 產科醫生要在模具上不斷的練習拉產鉗的操作技能，這些技能必須在模具上操練的非常嫻熟了，才可以真的在病人身上去實踐，不進行模具上的學習和操練，直接在病人身上操練和學習是非常不負責任的做法。
學習了知識，學會了技能，就可以上臨床看病人做操作了，但是這還不夠，因為有些緊急危重的病人搶救是需要 團隊合作的，而且是要配合非常默契才行，任何一個環節慢了，錯了，掉鏈子了，病人就可能會死亡。
以產科為例，如果發生臍帶脫垂、子宮破裂、嚴重胎兒宮內缺氧，就需要實施“緊急剖宮產”，也被稱為“5分鐘剖宮產”，也就是說 從決定剖宮產到胎兒娩出，只需要5分鐘左右的時間。
這是一個非常非常高的要求，不是一般人能夠做得到的，是需要 產科醫生，麻醉科醫生，新生兒科醫生和護士天衣無縫的配合才能做得到。
要想達到這種狀態，一定要在高級模擬機器人身上不斷的操練才行，這是需要有劇本的，是需要有快速操作流程的， 是要所有的醫生和護士在一起合練才行，要把大家練成像一個人在行動一樣才行。
這就是醫生和護士的“ 行為培訓”，也被稱為“模擬實訓”， 是要花99%的時間不停的演練，去為這1%的意外做準備，就像飛行員要不停的為飛機出現意外做迫降演練一樣。
培訓既是“員工福利計劃”也是“員工忠誠計劃”
一家好的醫療機構給員工的其中一個福利就是 培訓賦能和成長機會，如果醫療機構不肯在員工培訓上花錢，這種機構你趁早離開，它給你的只有壓榨，沒有賦能和成長，只是把你當成了工具人。
如果一家醫療機構一切以 賺錢不賺錢為考核目標，把不賺錢的部門都砍掉了，以后賺錢的部門也無法賺錢了。
對員工進行持續的培訓，既是為員工負責，也是為患者負責，也是 提高員工忠誠度最好的工具。
